Esta Política de Privacidade descreve como a Coelhos Brasil ("Plataforma"), disponível em coelhosbrasil.com.br e como aplicativo para Android e iOS, coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de criadores ("Anunciantes") e visitantes ("Usuários"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Coelhos Brasil é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados podem ser enviadas para contato@coelhosbrasil.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e número de WhatsApp;
- Dados de criatório e anúncios: nome do criatório, descrição, fotos e vídeos, dados dos coelhos anunciados (raça, idade, cor, pedigree, preço, saúde) e demais informações inseridas voluntariamente pelo Anunciante;
- Dados de pagamento: ao assinar um plano Premium ou comprar produtos na loja, os dados do cartão são processados diretamente pelo Stripe, nosso processador de pagamentos — a Coelhos Brasil não acessa nem armazena o número completo do cartão;
- Dados de teleorientação: ao agendar uma videochamada com um profissional cadastrado, coletamos dados do agendamento (data, horário, profissional escolhido) e as informações que você compartilhar durante a sessão; as videochamadas em si (via Daily.co) não são gravadas nem armazenadas pela Plataforma;
- Dados de uso: páginas visitadas, cliques em anúncios, produtos da loja e banners, contagem de visualizações de anúncios e artigos do blog, endereço IP e informações do dispositivo/navegador, coletados para estatísticas internas e melhoria da Plataforma;
- Cookies e identificadores locais: usados para manter sua sessão autenticada e para as estatísticas de uso descritas acima.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso;
- Exibir seus anúncios de coelhos e criatório para outros usuários da Plataforma;
- Processar assinaturas e compras, via Stripe, e liberar funcionalidades Premium;
- Viabilizar o agendamento e a realização de teleorientações com veterinários e zootecnistas;
- Enviar comunicações sobre sua conta, pedidos, assinatura e avisos importantes da Plataforma;
- Gerar estatísticas de uso e engajamento, para nós e, de forma agregada, para os próprios Anunciantes sobre seus anúncios;
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Outros usuários da Plataforma: informações públicas do seu anúncio e criatório, e seu WhatsApp, quando você opta por publicá-lo para contato;
- Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas;
- Supabase: nosso provedor de banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos, documentos);
- Daily.co: infraestrutura de videochamada usada nas sessões de teleorientação;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos ou anonimizados em prazo razoável, exceto informações que devemos manter para cumprir obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos (por exemplo, registros de pagamento).
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail informado no item 1:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, exceto os que devamos reter por obrigação legal;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
- Revogação do consentimento e oposição a determinados usos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso por permissões no banco de dados. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para reduzi-los.
8. Crianças e adolescentes
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
9. Aplicativo para Android e iOS
O aplicativo Coelhos Brasil para dispositivos móveis apresenta o mesmo conteúdo e trata os mesmos dados descritos nesta Política, exibindo a versão web da Plataforma em um app nativo. O aplicativo não coleta dados adicionais além dos aqui descritos.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado da Plataforma após uma atualização representa concordância com a nova versão.
